Mercedes-Benz Österreich: Neuer Director Customer Services Vans




Seit 15 Jahren bei Mercedes-Benz Österreich beschäftigt hatte Michael Wahl zuletzt die Verantwortung über den Bereich Netzentwicklung Vans inne bzw. leitete seit 2019 ebenfalls den Gebrauchtwagenvertrieb in der Sparte Vans. Er absolvierte 2009 sein Wirtschaftsstudium an der Johannes-Kepler-Universität in Linz und an der WU in Wien und verfasste parallel seine Diplomarbeit im Bereich After-Sales der „Daimler AG“ in Stuttgart. Seine Karriere bei Mercedes-Benz Österreich startete im Bereich Digitalmarketing, ab 2011 als Produkt Manager und ab 2014 als Gebietsleiter im Vertrieb bei Mercedes-Benz Cars. Seit 2016 ist der 40-jährige Oberösterreicher in der Sparte Vans tätig.

 
„In meiner neuen Rolle setze ich verstärkt auf Verständnis für die individuellen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Dabei steht Lösungsorientierung für mich im Vordergrund, ebenso wie Dankbarkeit für das Vertrauen der Kund:innen - eine Grundhaltung, um das Mercedes-Benz Kundenerlebnis zu etwas Besonderem zu machen. Dabei spielen das eingespielte Team und die mittlerweile 105 langjährig loyalen und erfolgreichen Mercedes-Benz Servicestandorte die Schlüsselrolle.“
 
Als neuer Director Customer Services Vans setzt Michael Wahl Schwerpunkte bei der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung der Kundenerfahrung an allen Touchpoints, offline wie online. In seiner Funktion berichtet er an Mercedes-Benz Österreich Vans Managing Director Michael Jopp. Er folgt damit Wolfgang Bayer, der in die Retailorganisation wechselt.
 
Die Mercedes-Benz Österreich GmbH
Die Mercedes-Benz Österreich GmbH ist eine 100-Prozent-Tochter der Mercedes-Benz AG. Der Sitz des Unternehmens ist in Eugendorf. Mercedes-Benz Österreich ist Generalimporteur der eingetragenen Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG und Mercedes-Maybach. Das Unternehmen koordiniert mit rund 240 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Vertriebs-, Marketing-, Service- und Presseaktivitäten in Österreich. Der Vertrieb erfolgt über das autorisierte Handelspartnernetz und die von den Agenten betriebenen Betriebsstandorte. Die Servicearbeiten werden von den autorisierten Werkstätten durchgeführt. Im Jahr 2023 wurden in Österreich 10.564 Mercedes-Benz PKW (inkl. V-Klasse) und 5.931 Transporter (exkl. V-Klasse) zugelassen.
Weitere Informationen von Mercedes-Benz Österreich im Internet:
http://presse.mercedes-benz.at