Mercedes-Benz: Service in Österreich ist gewährleistet



Im Fall der Fälle koordiniert das Customer Assistance Center die dringenden Fälle – zu erreichen für PKW unter 00800 1 7777 777, Transporter 00800 3 777 7777, LKW 00800 5 7777 777
 Appell an alle Kunden: Nicht notwendige Kundendienstmaßnahmen aufschieben 
„Uns ist wichtig, dass wir weiterhin die Funktionsfähigkeit von jetzt dringend benötigten Fahrzeugen sicherstellen können. Darum haben die Werkstätten unserer Servicepartner in Österreich geöffnet. Unser Appell aber an alle Mercedes-Benz Kunden in Österreich: Bitte halten Sie sich an die Ausgangsbeschränkungen, bleiben Sie daheim und kommen Sie mit Ihrem Fahrzeug zu einem späteren Zeitpunkt zum Service oder Winterrädertausch. Die Gesundheit aller hat oberste Priorität und wir benötigen die Ressourcen dringend für Einsatzfahrzeuge und Fahrzeuge, die für das Krisenmanagement benötigt werden. An dieser Stelle ein ganz herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter die dafür sorgen, dass wir auch in dieser herausfordernden Zeit unsere Kunden mobil halten“, so Bernhard Bauer, Unternehmenssprecher von Mercedes-Benz Österreich.
Handel geschlossen
Entsprechend der behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus, sind die Schauräume von Mercedes-Benz in diesen Tagen der Ausgangsbeschränkung geschlossen: Ausnahme ist der Online-Shop von Mercedes-Benz in Österreich, wo auch weiterhin Autos bestellt werden können (  https://www.mercedes-benz.at/passengercars/mercedes-benz-cars/new-vehicles-search.html#/n/new-vehicles  ).
Die Mercedes-Benz Österreich GmbH
Die Mercedes-Benz Österreich GmbH ist eine 100-Prozent-Tochter der Daimler AG. Der Sitz des Unternehmens ist in Eugendorf. Mercedes-Benz Österreich ist Generalimporteur der eingetragenen Daimler-Marken Mercedes-Benz und smart bei Pkw sowie der Marken Mercedes-Benz Nutzfahrzeuge, Unimog und FUSO. Das Unternehmen koordiniert mit rund 170 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Vertriebs-, Marketing- Service- und Presseaktivitäten in Österreich. Der Vertrieb erfolgt über das autorisierte Händlernetz und die von den Händlern betriebenen Betriebsstandorte. Die Servicearbeiten werden von den autorisierten Werkstätten durchgeführt. Im Jahr 2019 wurden in Österreich 14.143 Mercedes-Benz PKW (inkl. V-Klasse), 6.526 Transporter (exkl. V-Klasse), 1.299 Mercedes-Benz LKW und 1.564 smart zugelassen.
Mercedes-Benz Financial Services Austria GmbH (MBFS), ein Tochterunternehmen der Daimler Mobility AG, dem Finanzdienstleistungsunternehmen der Daimler AG bietet mit Finanzierung, Leasing, Versicherungen und Flottenmanagement innovative Mobilitätsdienstleistungen an. Bereits heute wird jedes zweite Fahrzeug im Markt über das Tochterunternehmen finanziert.
Weitere Informationen von Mercedes-Benz Österreich im Internet:  http://presse.mercedes-benz.at